别克君威车内异味希望尽快处理问题

投诉编号:【526353】 投诉时间:2020-09-26 02:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容:

从买车到现在已有16个月,一直有给车通风暴晒,想去除车内异味,直至今日车内异味依然存在,甚至越来越浓,向厂家、4s店投诉,第一次在4s店做了去甲醛除异味处理,好景不长,两三天的时间异味又出来了,向厂家反映情况,给的回复是再到4S店让技术人员做检查,然后依次拆除车内配件,直到找出异味源……但我想的是,这么多人投诉这个问题,同款的车都出现这种异味现象,属于这批系列车的用料质量问题,厂家和4S店应该自己先找出问题所在,然后再解决对我们消费者困扰的问题,而不是拿着我们消费者的车来拆除内饰部件找问题的原因,这不是个别车子的问题,而是同款车都有的问题,是车子用料的质量问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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