投诉编号：【525619】 投诉时间：2020-09-24 08:44 投诉品牌：起亚 投诉车系：起亚K3 投诉车型：2019款 1.4T DCT GT-line智享运动版
9月17日到4S店检查雨刮刮不干净，给我换了一对雨刮片，与我原车的不一祥，当时我进店公里数为4231公里，取车结算单上的公里数为4678公里，更换的备件第二天又出现刮不干净，我9月23日在到4S店检查，我进店到他们店安排维修师傅给我检查时，都没有给我开具接车单据及登记我的车辆状态，维修师傅在检查过程中把我的车辆漆面损伤，4S店没有主动告知我，我发现后给他们店的前台说，让他们店给我一个处理方案，他们店的车辆主管告诉我，这车只能给我做漆处理，没有其他的方案，后面又有一位工作人员给我说送我一次保养，如果我不接受，雨刮片与我原车不一样的事，叫我自己找厂家处理，损伤我车辆的事情叫我自己去起诉他们店处理，他们挺忙的，没时间处理我这小事情，我联系了厂家400电话进行投诉，结果也是石沉大海，这样的厂家，这样的4S店让我们车主的权益怎么得到保障？
东风悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经销商已联系客户处理，厂家持续跟进中。
