广汽本田雅阁高速行驶发动机失速故障灯亮

投诉编号:【525571】 投诉时间:2020-09-23 23:11 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 230TURBO 舒适版 国VI

投诉内容:

自己跑高速,长途,一直下雨,车辆行驶过程中突然失速,没有动力,踩油门没反应,有很大的安全隐患,而且自己的车也做过厂家说的解决失速的两次召回换件,结果还是会失速,今天去4S店检查,说没问题,4S店技师也不知道干嘛,随便检查了一番,反正也没给答复是什么原因引起的失速,就硬着头皮给我把火花塞换了,感觉厂家和4S店一点都不放在心上,希望厂家重视我的车发生的问题,并给这个事情一个解决方案,不然就是不把消费者的人身安全当回事。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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