投诉编号：【524991】 投诉时间：2020-09-22 13:59 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
因为导航黑屏死机问题投诉多次，电话也打了多次。厂家一直就是知道了，记录了，了解了，马上联系该店负责人。现在已经4个月了，没有人解决任何问题，也没人回馈是能解决还是不能解决，是解决不了还是说就不管了。厂家就是在拖服务，不解决任何问题。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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