长安马自达昂克赛拉方向盘不正转向沉重

之前就转向问题已投诉，投诉详情，昂克赛拉新车正常行驶4000km开始转向变重，左轻右重，方向盘回不正，高速行驶需要不停的纠正方向，去4s店共计3次，头两次店内维修人员有试驾、维修，其间让自费做4轮定位一次（200元），之后情况有所变化，方向回正变的不灵敏了，高速行驶比以前要省一些力气，但是没解决问题，转向重、方向盘回不正、左轻右重依然存在，第三次去4s店就直接说修不了！没办法。处理结果：1，车质网审核受理迅速；2，厂家反映迅速；3，安排另外一家4s店进行检修；4，4s店服务态度良好；5，维修员开始检测。检测结果：1，方向不正车辆正常行驶时需用手向右侧顶住方向盘，方可保障车辆直线行驶，原因在于车胎磨损严重；2，转向沉重，原因车胎磨损严重；总结：需要更换轮胎。个人意见：新车4000KM开始的问题，个人认为问题不能全部归结于轮胎。