一汽大众奥迪A6L发动机及后桥异响

投诉编号:【523932】 投诉时间:2020-09-19 13:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型

投诉内容:

每次收油门,再突然加速时后桥咯噔一声响,质量问题。车辆不管热车还是凉车都是不定时响,这个就不叫正常工作声音,而且一年多了,都没有声音,就刚刚出现的声音,这能是正常工作声音吗?车子开了一年多了,4s店给出的答复是飞轮声音,那就是飞轮质量不好,用了一年就坏了出问题了。如果车轮轴承坏了,也能正常行驶,但是会有异响声。4s店太不负责任了。上次给出的答复进一步确认哪里的问题,但是车子放在4s店10天了,还没有给出维修方案。凉车怠速行驶的时候,左前轮胶套咕噜咕噜响。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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