上汽大众凌渡颠簸路面变速箱异响严重失速

新车刚出4s店走颠簸路面变速箱有金属撞击的声音，减速过减速带声音特别明显，打电话给厂家以及到4S店检测被告知正常现象，目前车辆行驶3000公里，有一次在过颠簸路面后车辆突然失去动力，挡位显示D1，发动机空转至4000转，车辆原地不动。