一汽大众探岳左右两侧车灯发白有手印

投诉编号:【523719】 投诉时间:2020-09-18 17:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

投诉内容:

发现左、右两侧车灯发白、有手印,要求4S店更换,但4S店只承诺更换右侧手印明显的车灯,对左侧车灯不予更换,我不能认可这个结果,车灯内部有手印,说明车灯在装配时存在明显的质量问题。若只更换一侧车灯后,一侧亮而另一侧稍暗将会严重影响行车安全、甚至可能因为看不清路而导致严重交通事故。希望厂家重视消费者的生命财产安全,并对此问题予以重视!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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