购买10个月左右,发现前灯发生白雾,影响大灯亮度,夜间行车非常不安全,已经明显比刚刚购车时亮度降低,4S店拒绝以车辆透镜发白更换,后发现透镜有油污,以此进行了更换,使用3个月,新更换透镜再次发白,亮度明显降低,发现后再次到4S店要求上报厂家更换,无果。车辆质量出厂既存在问题,厂家未积极主动协商进行召回,对中国消费者的诉求置若罔闻,希望有关部门介入解决,更换无质量问题新配件。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。