一汽丰田RAV4荣放4S店拒不提供贴膜服务

全款买的车，由于第一次买车，没啥经验，在4s店买了保险，结果比市面上贵3000元，就退保了（强险没退），销售以此为由，先是扣我车牌一周，后来经多方协商，才还给了我。再后来就以各种理由为借口不给贴膜（买车的时候销售答应送膜，但并非基于一定要在4s店买保险），现在发消息，打电话都不理。此外，车还出现了天窗漏水，给他们反映都不理睬，后来自己疏通了一下排水口，最近一直没遇到过下大雨，也不知道好了没有。