北京现代领动保养时经销商刮伤轮毂

投诉编号:【523314】 投诉时间:2020-09-17 18:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

2020年9月15日去他们4S店做保养,验车后将我的车开进车库过程中将右前轮轮毂刮伤,被我发现后他们拒不承认,让他们开摄像头检查他们不开,让他们做金相组织检查检测刮伤部位组织他们拒绝检查,最后只答应给我修复轮毂,但我的要求是更换新胎或修复加补偿,4S店拒绝我的诉求,并认为我的要求是无理取闹、过分的,协商无果所以选择投诉,希望贵平台能够反映我的诉求,谢谢!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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