投诉编号:【522465】 投诉时间:2020-09-15 14:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版



2017年3月购车,2019年8月出现空调不制冷,到上饶东信4S店经过3.4天的检查,确定是暖风机总成坏了。8月14日更换了暖风机总成。同年10月8号,行车途中,出现刹车失灵情况。后来叫拖车拉到上饶东信4S店,经过检查说是制动总泵总成需要更换。这两次问题唯一值得庆幸的是还在质保期内。不需要自己出钱。2020年9月1号,车子再一次出现问题,行驶途中引擎盖冒出大量白烟。下次检查是防冻沸腾并且大量流出。后开到东信店检查说是电子风扇故障,需要更换。这次由于过了质保期,自费800元更换维修。日产的车子质量就这么差得吗?虽说是一辆代步车,可这样问题频出不是质量问题吗?不说其他,就那次制动总泵总成故障,还好那时候在普通的路上并且是低速行驶,如果在高速上的话,那后果不堪设想。在此对日产车的质量表示严重的质疑。我不懂的得怎么维权,也不知道哪里投诉我遇到的问题,只有在这里试试,看能不能解决我遇到的事情。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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