一汽丰田卡罗拉车尾漆面变黄要求处理

投诉编号:【522189】 投诉时间:2020-09-14 21:35 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版

投诉内容:

今年6月16日,我购买了卡罗拉超级白精英版,在9月2日,发现车尾部已经发生黄变,见图,随即在周日,9月6日去4S店,找到售后人员,在以后又找了售后部长和该店负责人,说明情况,该店售后人员说其他白色车都有,是普遍现象。本人十分不解,这是新车不是旧车,十分怀疑是事故车,为什么会发生黄变?我同事同时购买的同款型号超级白卡罗拉就没有黄变问题。要求换车。1为什么3个月不到会发生黄变?见图2为什么尾部裙边有大片的无色塑料片附在车尾部?见图。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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