一汽丰田卡罗拉轮毂氧化要求厂家给予解决

投诉编号:【521564】 投诉时间:2020-09-13 12:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款

投诉内容:

2019年7月份发现四个轮毂出现不同程度白色纹路,该白色纹路出现在轮毂内部,轮毂表面触感光滑无异感,后联系经销商检查确认是轮毂氧化,与经销商协商后,对后轮两个氧化较为严重的轮毂进行了更换,,但近日又发现前轮轮毂氧化程度加重,后轮新换轮毂也出现不同程度氧化,购车以来从未对车轮做过任何改装或材料涂敷,洗车全部是自己用自来水清洗车身表面,并且这种氧化全部都发生在轮毂内部,轮毂表面没有裂纹或磨损,2019年和经销商检查后确认是轮毂质量问题,希望厂商能提供解决方式。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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