投诉编号:【521938】 投诉时间:2020-09-14 13:06 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2010款 240G 2.4 自动 豪华版


10款六代凯美瑞200G,11年2月份上牌1、中控台表面有出油的现象,很粘,手指甲轻轻一碰就出现划痕,用毛巾擦拭的时候连毛巾都像粘在上面,特别是在夏天高温的时候。2、非逆光行驶时,阳光照射到中控台,照成的漫反射导致炫目,并能在前挡玻璃上造成伪影,太阳光线强的时候甚至完全看不到路面,特别是下坡的时候,影响驾驶视线,造成安全隐患。3、中控台非经暴晒便可呈现极强的可塑性,可以随意接触并刮擦下来,指甲接触便可产生不可恢复的压痕,甚至指甲缝隙中能带走泥,如同橡皮泥一般。4、打电话给厂家要求更换,居然说出保不能换。这个是汽车缺陷,按正常来说是要召回免费更换的,广汽丰田居然是,消费者不投诉就不管,还说出保。一样的材料,06年-08年的凯美瑞都可以免费更换,到09年的凯美瑞居然不给换,决定投诉到底。请广汽丰田想办法解决这一严重影响行车安全的问题,这是行车安全的隐患,希望厂家能正视安全问题,拿出诚意,拿出办法,给客户解决问题,谢谢!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
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