北京现代ix25转向沉重希望得到处理

原本方向没问题车子也很好开，可是有一次开进店里4s店说我方向有问题。他们说要换方向管柱，4s员工说不会影响车辆正常使用我才同意换，可是换完以后开出4s店 就险些撞车，方向卡死，而且抢方向，亮故障灯，开回4s店师傅也是不耐烦的修了一下，因为有急事，我试一下没什么大问题就开走了。可是方向越开越重非常的吃力！过了几天再次进店，要求维修，可是压根没修，就让我取车了。我开了才发现方向还是一样重，又过了几天再次来到4s店要求维修，这次4s店员工亲自试车，也承认方向很重。开回店里后，随便看下，就让我再开两天他们反馈到厂家看看。可是一天拖一天，天天过两天。我生气投诉到厂家把事情说了一遍，4s店才同意给我从新更换方向管柱。可是换完以后还是一样，方向很重，现在换完以后厂家4s店也没人处理这个事情了。现在车子方向很重不好开，我自己买了一个方向管柱，去外面的店铺要求维修，外面的师傅建议我不要自己更换，他也不敢保证能修好，建议让我跟4s店沟通！现在投诉到厂家都没用，我也不知道该怎么办了！