北京现代ix25 4S店维修未使用原厂配件

投诉编号:【510456】 投诉时间:2020-08-18 12:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 时尚型 GS 5座

投诉内容:

我自从去年11月底在四S店花费11857元换了左前左后原厂装两扇车门之后,玻璃升降开始出现故障,于今年8月4日去西安北京现代四S店做保养时,工作人员告知我玻璃升降问题还在保期内,他们从北京现代厂里调回配件到我于8月16日早上去安装,工作人员打开左前门装置后告诉我里面的装配不是北京现代原厂的,致使原厂的配件无法装置。我投诉延安北京现代四S店以次充好,坑害消费者和老百姓,并且在他们装的材料上有5CM的裂口,我怀疑还是从事故车上拆下来的配件装在了我的车上,赚黑心钱,希望重罚这样道德败坏的企业,还社会风清气正。情况于8月16早上给北京现代400客服反应后,只轻描淡写让我和延安四S店联系处理,至今没有满意的回复,实在让我感到不可理解,这样的企业以后谁还敢买北京现代汽车,谁想后悔,就请买北京现代汽车。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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