吉利嘉际销售人员离职无法兑现赠送保养

投诉编号:【521673】 投诉时间:2020-09-13 17:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 尊享型

投诉内容:

买车的时候口头和销售人员说的是三次免费保养!现在卖我车的销售人员离职了,目前就两千多公里的时候打电话让过去保养了一次!说是首次保养时间到了,现在要保养了,销售人员离职了,当时说的送保养也没书面的承诺,只是口头协议!联系离职销售也说不给送,只有首次保养!无奈啊!当时说的是老客户介绍新客户送保养!销售人员给操作,才同意提的车,现在销售人员离职什么都没有了!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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