东风英菲尼迪Q50L天窗漏水4S店不予解决

投诉编号:【521520】 投诉时间:2020-09-13 10:40 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪Q50L 投诉车型:2016款 2.0T 悦享版

投诉内容:

7月17日下雨,车辆在停车一段时间后大灯、仪表、音响等突然自动开启,期间不能关闭电源且发动不了汽车,后联系拖车拖至4S店,技师查明原因:天窗排水孔堵塞导致水顺着A柱流入主副驾驶座下,踏脚下海绵均湿透,从而导致线路短路,在维修后放在4S店阴干,4S店在7月23日通知可以提车,提车后发现倒车影像与之前不太一样,4S店人员表示影像内有积水所以与之前有差别,本人当时并未深究,之后8、9月当地并未有大雨天气,但在9月10日晚间下过大雨后,9月11日驾驶车辆去上班,到达目的地后车辆无法熄火,联系4S店人员后前往4S店检查修理,本次故障原因也是因为有水顺着天窗排水孔进入A柱,然后渗进副驾踏脚下的线路区(据技师说是上次维修时某个零件被卡变形导致渗漏),导致短路引起车辆无法熄火,在维修后再次开回4S店,开回后发现显示屏上不再显示倒车影像,与4S店人员联系后,长时间不予回应,告知将要投诉后又让驱车前往4S店修理,本人工作地离4S店较远,遂商量折衷修理办法,但至今4S店客服未有回应,4S店态度不积极、维修不到位。

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号