投诉编号:【521520】 投诉时间:2020-09-13 10:40 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪Q50L 投诉车型:2016款 2.0T 悦享版
7月17日下雨,车辆在停车一段时间后大灯、仪表、音响等突然自动开启,期间不能关闭电源且发动不了汽车,后联系拖车拖至4S店,技师查明原因:天窗排水孔堵塞导致水顺着A柱流入主副驾驶座下,踏脚下海绵均湿透,从而导致线路短路,在维修后放在4S店阴干,4S店在7月23日通知可以提车,提车后发现倒车影像与之前不太一样,4S店人员表示影像内有积水所以与之前有差别,本人当时并未深究,之后8、9月当地并未有大雨天气,但在9月10日晚间下过大雨后,9月11日驾驶车辆去上班,到达目的地后车辆无法熄火,联系4S店人员后前往4S店检查修理,本次故障原因也是因为有水顺着天窗排水孔进入A柱,然后渗进副驾踏脚下的线路区(据技师说是上次维修时某个零件被卡变形导致渗漏),导致短路引起车辆无法熄火,在维修后再次开回4S店,开回后发现显示屏上不再显示倒车影像,与4S店人员联系后,长时间不予回应,告知将要投诉后又让驱车前往4S店修理,本人工作地离4S店较远,遂商量折衷修理办法,但至今4S店客服未有回应,4S店态度不积极、维修不到位。
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