投诉编号:【521033】 投诉时间:2020-09-11 18:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 运动款 260T DCT Battle 国VI 运动款
本人最近升级吉利厂家给缤越顶配车型(Battle)特供版本“GKUI19”版本后,系统卡顿不流畅,使用体验较差。而作为缤越的入门级骑士版同样升级为GKUI19后,反而流畅的很。经研究和调查取证发现,吉利汽车给缤越顶配车型(Battle和游侠)配备车机硬件【CPU为双核32位不到1GHz】,由东软公司提供,而低配车型(骑士和运动游侠)反而配备更高级别硬件【CPU为四核1.5GHz64位,应该是其号称E01芯片】,由亿咖通公司提供。现正式起诉吉利汽车涉嫌销售欺诈,区别对待,顶配车型反而用很烂的硬件,来忽悠我们广大更多钱买顶配车型的车主。经调查缤越和星越车型存在车机芯片混用,导致车机反应慢卡顿,升级gkui19后更是影响日常使用,倒车影像和行车雷达反应迟钝有很大的安全隐患,存在欺诈不诚信等问题。
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
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