吉利帝豪GL起步下坡刹车失灵 售后态度差

2020款吉利帝豪gl1.4T自动豪华版，提车两个月，行驶4000公里，起步下坡刹车失灵，完全踩不下去，操作17s后无法正常制动，道路上面又要一群行人在往上行驶，没有办法的情况下只能采取撞树停车，安全气囊全部弹出，索性我本身受伤不大，行人没有受伤，车损非常严重，交警正常受理此事故，保险公司也很配合处理，唯独吉利官方售后和授权服务店态度恶劣，一整天的联络下来告知我此是小事故，意思好像是我没有撞死人，自己也没死叫我报保险处理，我一直要求吉利厂家派人过来帮我做鉴定，同时调取行车电脑数据出来，分析为啥会这样，吉利厂家一直推诿和上面反应，做加急处理可是一直没有结果。同时授权网点态度更恶劣，和我说叫我别再打吉利官方400客服电话了，就算我打1万次也是这样没有用，还告诉我车是我自己开的，当时什么情况我自己清楚，他们这边做不了检测，可以帮我大概看一下，先报保险修车修完之后试下刹车，其它问题和他们没关系。他们做不了检测，也没法告诉我刹车为啥会失灵，也不能保证以后使用中不能在发生这样的事情，目前我自己带着伤在各部门间跑，处理这个事情，真心好累。恳请各位大佬转发下，让更多人看到。