一汽丰田亚洲龙底盘异响 天窗异响

投诉编号:【520400】 投诉时间:2020-09-10 09:15 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

新车刚提不久就发现天窗处异响,接着又发现在稍微不平的路面上行驶底盘有哒哒的声音(减速时尤为明显)。首检时就问题向4S店反应,对方提出天窗要要换密封条,底盘异响在热车状态下声音不明显,让下次在过来检查。所以首检什么问题都没有解决。当时购车时冲着丰田的品质和服务,但结果真的差强人意。首检日期也已过了20天,至今4S店未有任何联系和反馈,问题解决没有任何进展,特此投诉,请就此事予以曝光并尽快解决汽车的质量问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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