绅宝X35行驶过程中转向突然失去助力

投诉编号:【519708】 投诉时间:2020-09-08 14:54 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝X35 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容:

2019年3月的时候出现方向卡顿,到4S店检查,说是方向管柱坏了。更换了方向管柱和升级了系统,才更换一年,今年9月,突然出现方向失去助力,方向几乎无法转向,仪表盘上ABS、ESP、胎压、电子助力等各种指示灯报警。吓死人了,行驶过程中方向盘卡死,无法转向是多恐怖的事,幸好没有上高速,不然不知道会发生什么。立即前往4S店检查维修,又说是方向管柱,而且还得自己出钱。这么严重的质量问题,不给出解决方案,还得自己出钱换方向管柱!希望厂家能重视并及时解决,否则只能通过各种途径维权。

投诉回复:

BEIJING汽车厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!

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