上汽大众凌渡车灯进水起雾存在质量问题

5000公里保养时发现左大灯轻微起雾，10000公里保养时在4s店请求保修，但4s店告知灯罩上有一道划痕，是人为损坏造成进水，无法保修。回家后将车开到光线亮的地方发现只有一道很浅的划痕，根本无法从划痕进水，不是人为损坏造成的进水。再沟通厂家和4s店后，4s店直言这是厂家规定不能保修。