天窗边框有裂缝,新车还不到俩年,商家说外力影响不保修,但是我的车没有任何损伤。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。