投诉编号:【518952】 投诉时间:2020-09-06 21:10 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 时尚型
本车奥迪a3于2015年7月购买落地,至今已有5年半,行驶了97618公里,在2020年8月13日第一次出现行驶过程中突然失去动力问题,仪表盘显示,变速箱:请踩下制动踏板并从新选档,停车熄火从新启动车辆后故障消失,车辆恢复正常,2020年8月30日又一次出现车辆行驶过程中突然失去动力,情况跟第一次一样,在2020年9月5日到4s店进行检测,被告知变速箱有故障码,需更换变速箱机电控制单元,含工时费更换费用约2万,并说过了质保需自费维修。经过网上查询后发现这一款1.4t奥迪a3的这个变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,是本身设计存在缺陷导致,质量有争议可以理解,但这个问题过于严重,严重影响驾驶及乘坐人员生命安全,所以在此恳请车质网能够重视,并建议厂家把存在同样有变速箱故障问题的批次车辆进行集体召回并解决!谢谢。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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