宝骏310W车辆自燃要求尽快处理问题

车辆从2020年5月23号自燃到现在，已经3个半月时间了，问题仍然没有解决，8月初，金额和所有手续已经全部完成，在没有见到钱的情况下，让我签一份收据，证明我收到钱了，问啥时候能收到钱，回答说：可能三天，也可能一个星期，一个月，具体打款时间，要看公司规定，这种协议，怎么能签，然后给我说，巩义这边不在负责赔偿的事，有问题和郑州4S店联系，就这样，来回的折腾，上个星期给我发微信，让我到郑州，进了办公室，说手续没带，回去带了再过来，我来回5个小时时间，在办公室没待10秒，态度让人无语和无奈，然后就一直拖到现在，只想问一句：宝骏公司在国内能无法无天吗？厂家的客服，永远只有一句话：请耐心等待，已反馈，具体反馈给谁了，也不知道，问处理事故的流程，也回答的很官方：内部规定，不能外传，宝骏公司，牛逼，牛逼???的战斗机……