投诉编号:【518761】 投诉时间:2020-09-06 11:56 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2019款 270T 自动 两驱 豪华智联版





2019年5月提车,到2015年8月份就发现空调压缩机工作声音太大(随着给油,发出“冷冷冷”轰鸣声,关闭AC键声音即消失),坐在车内关窗声音更加明显,到4S电检查说是压缩机问题,更换压缩机总成,更换后到2020年夏天用到空调时发现问题依旧。再次到4S店检查,依然承认是压缩机问题,再次索赔压缩机总成,2020年9月第三次更换压缩机,说是厂家调试,结果新换的压缩机,仍然发出异响,压缩机配件本身有质量问题。三次更换原厂新压缩机后问题仍未解决,这款车原厂压缩机为上海三电,广汽传祺厂家就不能把配件问题解决掉吗?换来换去不解决问题是一个大厂的作风?以上图片和视频已经能够主机厂采购的配件本身质量问题,希望厂家给予重视和解决方案,有问题就应召回。厂家正面回复一下:1、传祺GS4,2019款和2020款发动机国六版本均未270T,为什么2020款的压缩机与2019款的压缩机型号品牌不一样?为什么2020款压缩机没有所谓的异响问题。2、为什么其他品牌的几万块钱的小车压缩机都不会这么异响,给老车主换个品牌的压缩机是个很难的事情吗?问题不解决,投诉就一直不撤,买个车碰见这问题真跟吃苍蝇一般恶心!
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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