投诉编号:【518677】 投诉时间:2020-09-06 07:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型
2012年3月购买的高尔夫61.6tDSG,已经行驶了101000公里,之前因为变速箱抖动已经更换过变速箱总成,今年6月起又再次出现起步抖动并伴随变速箱位置异响。经过4s店检测试车,告知飞轮生锈,需要自费近7000元进行更换维修。网上查询后发现,该部件故障大面积存在,属于设计缺陷。希望厂家能遵守10年16万公里的保修政策,履行索赔更换飞轮离合器。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。