新车一年后约行驶12000公里就出现红灯变速器故障。2016年8月21日到店免费更换变速器选挡杆,2020年5.6月再次出现同样的故障。经资深维修技师鉴定意见系批量生产质量问题。保质期满后,因客户反映强烈,存在隔音棉异味很浓影响驾乘人员生身健康,在厂家召回更换隔音棉时发现方向盘上的安全气囊与按喇叭处有问题,左高右低影响按喇叭操作。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。