东风日产天籁空调系统漏制冷剂空调不制冷

投诉编号:【518155】 投诉时间:2020-09-04 18:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

我于2017年2月。在石家庄购买了日产天籁2.0汽车一辆。当年夏天既发现该车不制冷,将该车开至。4S店进行维修,对方未查出问题,给予免费加氟处理。但第2年夏天来临时,我又发现该车无制冷效果,于是再一次将开车开至。开至该该店。进行维修,对方依然没有检查出问题,再次给予免费家氟处理。今年夏天来临时,我再一次发现。该车无制冷效果。当我再找到该店时,对方说很有可能是压缩机有问题,当更换压缩机。但由于我的车已过了保修期。所以要付费修理。我以为该车是在保修期内出现的问题,且没有修好。所以不同意付费。几经交涉,该店同意永久性给予免费加氟,也可以继续维修,但不保证修好。由于协商无果,故投诉贵处予以裁决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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