投诉编号：【517403】 投诉时间：2020-09-02 23:59 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL 舒适版
2019年5月在广州佛山东风日产4S店购买的车，拿回贵州省黔东南州上牌使用，2019年7月右减震异响严重，4S店检查半个月后更换了右减震，异响减轻，2020年5月开始，前减震（左右两边）过凹凸路面时再次出现异响，9月到店保养并登记了前减震异响问题，4S店人员告知“如果是通病就等待厂家通知”。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
