投诉编号:【518097】 投诉时间:2020-09-04 15:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国Ⅵ





2019年10月24日在洛阳吉众4S店购买大众探岳330四驱豪华版,首保后,由于疫情车一直没开停在家里,之后多次发现漏油情况,情况如下:第一次是在2020年2月14日发现发动机零件(偏盖)漏油情况,当时与4S店人员联系,要求开车到4S店进行情况核实,当时到店经过一番检查后,7天后打电话通知到店更换配件,更换之后表示不会再出现类似情况!第二次是大概在3月初又发现漏油,让其去店里,对此情况进行了维修,没有更换零件!第三次是在2020年3月31日,还是发现有发动机偏盖漏油情况,又一次对此维修,没有更换零件!并当天对车进行保养!第三次是在2020年6月8日又一次发现漏油,与4S店售后人员电话微信沟通,说让再继续行驶几百公里再看看情况,在2020年6月19日再一次发现漏油,之后在6月22日到4S店又一次维修,回来后发现维修是用密封胶粘上!第四次是在2020年7月4号又一次到店对此情况又一次更换发动机零件(偏盖),并且用密封胶粘上!由于害怕车有啥故障,当时询问维修人员能否提前保养,在被告知可以的情况下,又提前对车进行了保养!第五次是在2020年8月22日在从洛阳回栾川高速路上时,车发动机突然报警,提示机油不足,第一时间停到嵩县旧县服务区,打救援电话进行救援!
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