投诉编号:【518068】 投诉时间:2020-09-04 15:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版

本人车处于质保期内全国联保。轩逸两前大灯仅一年多便出现不同程度起皮老化现象。去4s店检查后告知为外界环境污染因素导致,否认质量问题。本人车辆一直在正常环境使用,车灯在短期内出现此类问题属于车灯质量不达标导致,且网上针对此款车灯的老化起皮的投诉不在少数,应属此款车灯通病。现在车灯老化起皮严重,已影响夜间照明,存在安全隐患。厂家和4S店相互推脱,不予解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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