东风标致408续保押金不退希望处理

2019年7月15日在洛阳众汽车城洛阳汽车服务有限公司买的车，下方简称店，贷款车要求在店里买2年全险，本人同意。店方要求交一个续保押金3000元，承诺第二年买保险可以抵用保险金，本人同意当天交了，开了收据，到2020年6月28日去买保险时，店方要求先买完全险在退还3000元押金，说领导开会不能抵保险金了，店方收回收据，说买完了3个月后退还，当时不能退，得走程序，留个卡号，打卡里，我再次让步同意，等待！现在联系他们，店方回复不能退，可以换取东西，保养，产品之类的，本人不想要，想退钱！谢谢！