长安福特翼虎涨紧轮有异响4S店不处理

投诉编号:【517182】 投诉时间:2020-09-02 15:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型

投诉内容:

三年保质期里,把车开到4S店里做保养,同时也跟接待人员有说过涨紧轮有异响,叫师傅看下维修下,保养做完后,接待人员跟维修师傅说涨紧轮没有异响好的很,拍着胸口保证。现在刚过保质期涨紧轮就坏了,请问这是他们的销售的套路嘛?小问题不处理,现在问题大了就要我们自费处理?按照他这样销售,是不是这个零件坏了,你自费维修,然后又把别的零件给你弄坏掉,等好再次给你维修,无线循环下去?请厂家给我一个回复,不要欺骗我们这些老百姓。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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