北京奔驰C级驾驶座主控线路板生锈

投诉编号:【516689】 投诉时间:2020-09-01 15:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 L

投诉内容:

本人于2016年5月20日在青岛利之星购买的奔驰C200L轿车,在购车时赠送了2年五星延保。因为右后车玻璃异响和无法升降,于2020年8月16日去青岛利之星4S店进行检查。结果5个多小时后告知我:主驾驶的车门进水了,导致主控线路板烧了,这个他们不保修。车子的质量问题,4S店和厂家就能一句因为线路板生锈就是进水了而不给质保了吗?请问:1、车门内侧如何进的水?2、如果车门这么容易进水,是不是车的密封质量或者设计有缺陷?3、如果线路板生锈就是进水了,是否应该给我证明如何进的水,水怎么才能流进线路板,水渍在哪里?4、如果说线路板生锈就是进水了,那么进水了是不是整个线路板都会烧坏,可怎么就右后车门不好用?5、线路板是否在卖给我车之前就生锈了呢?线路板在车门内部,消费者是看不到的,因为生锈就说是进水了而不给保修吗?!6、线路板这么容易生锈是否没有按行业规定使用三防胶?!还有青岛夏季的湿度都在90%以上,线路板生锈是否是天气的原因导致的。可奔驰的经销商青岛奔驰利之星4S店明确表示不给保修,我多次和他们沟通未果,他们坚持不予保修。我的诉求就是必须给予免费更换主控线路板,因为我可以保证在使用过程中没有进水,而且我车在保修期内。我希望能得到奔驰厂家的明确答复,是否因为线路板生锈就不给保修;而不是他们又转到经销商4S店这里,因为青岛利之星就不给处理!请给予跟进和监督。谢谢!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号