吉利博越发动机异响 4S店不予保修

投诉编号:【516498】 投诉时间:2020-09-01 09:13 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 四驱 智尊型

投诉内容:

去4s初步诊断是发动机正时链条vvt驱动器坏了。2019年12月开始发现问题,但是遇到疫情加上以为是发动机问题,保养手册上发动机质保5年,就没有在意,现在疫情好转一些了就去检查,结果4s说这个东西不属于发动机,只质保3年,要自费,而且换了还不一定好,不好还要换其他的。才3年的年的车发动机就这样,真怕以后丢在路上,然后又说这样不质保那样不质保。都是厂家说了算,根本没有按保养手册上的特殊零部件质保。希望厂家重视起来,不要让老百姓白白的支持国产,花17万买的车3年就出现这种问题!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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