投诉编号：【516385】 投诉时间：2020-08-31 21:04 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：科鲁泽 投诉车型：2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI
2020年8月28日下午，驾车行驶在福建省福州闽侯牛岩山隧道中，汽车突然自燃，火势凶猛，与沿途司机灭火，但无济于事，高速路政及交通警察到场才终于灭完，车辆也燃烧殆尽，只剩车架；事后联系4S店及厂家，说好31号来车辆现场查看，却以不是第一现场、燃烧程度太大为由拒绝到场看车辆；现在就是4S店和厂家那边没给方案，也一拖再拖。
上汽通用雪佛兰厂家回复：安排邀约客户进站中
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