一汽马自达阿特兹变速箱异常顿挫抖动

车子从18年买来开始，就一直有4挡升5挡的顿挫问题。多次去4s店未有好转，（4s店师傅明显试出来有顿挫)。近期4升5挡越发顿挫明显，伴随抖动，厂家采集数据之后一直以数据无异常进行推脱。即使我已做出让步仅需要厂家提供两年的延保却遭到拒绝。这个情况在网上不是个例，论坛里有很多车友反映相同问题都迟迟得不到解决。希望一马正视问题，不要让客户寒心。