投诉编号:【515739】 投诉时间:2020-08-30 10:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V





在2019年1月份买车后,油耗一直都是百公里13-14L这样子还有偶尔的顿挫,一开始4S店说新车油耗会高点顿挫有点是正常的,这个理由貌似能站住脚就信了。。。一直到了首保油耗也没下来顿挫还多了,4S店又说做了首保会好点,随后回老家跑了高速,不巧遇到疫情就在老家呆着,期间油耗在8-9个都有顿挫,因为是高速加乡道还以为正常!疫情过后回家,在城里开了不到5天,油耗又回到了11-12个,而且这段时间城里还不算太堵车,问了4S店说做了2保就好了,看公里数差不多2保到了,就去4S店做了2保。但是。。。随后的油耗赤裸裸的告诉我,我被忽悠了!开始是百公里油耗12+,当天就变成了13+,第二天14+,后面才上升的缓慢,最后到了14.5,期间还升到了15+(但当时忘照相了),伴随着顿挫也比之前严重许多!这里我就想问下厂家,你们宣传新君威理论油耗百公里6.3L,我已经在这基础上加了2-3L的承受油耗9—10L都算他正常,但它一直往上升到了14-15L,已经达到了3.0排量的油耗这让人无法接受!本就是冲着这车的宣传油耗和牌子去买的,现在你们(厂家)告诉我,这个油耗是正常的吗?随便算了下账,这车每百公里就比同系列的车油钱多出20-30元,现在跑了16500+公里,就比别的车多出了5000+的油钱,期间都在4S店正常保养!已经在买车的4S店刷过所谓的程序,但是然并卵!希望厂家正视这个问题并解决!!!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中