别克君威前大灯有雾气4S店不予保修

投诉编号:【515360】 投诉时间:2020-08-29 09:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型

投诉内容:

大灯内有雾气,4S店说是撞击造成,实际我也可厂家说过大灯上是有轻微檫痕,但是那是自己家里人洗车抹布有加沙造成,且檫痕位置是大灯凹处,如有撞击凸出得位置一定有更深得痕迹但是没有,4s店就是简单的帮我拆下大灯,吹干了雾气就没有处理了,说是大灯支架有裂痕导致漏水,但是我出也有拍照裂痕是非常小得,且大灯支架未断,也未歪,如果撞击支架不断也会变形,不可能只有一点小裂缝,多次联系厂家回复时间太难,且告知以4s店处理为准不给与质保,就是告诉我这个就是撞的!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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