投诉编号:【515031】 投诉时间:2020-08-28 11:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2019款 PRO 1.5L CVT青春版 改款 国VI




新车落地发现方向盘不正多次维修无果,(最后自费维修)。500km左右打方向异响(最后打厂家400干涉维修),维修的过程中又发现中网爆裂,维修过刚跑100km之后又发现变速箱故障彻底崩溃,(打服务热线救援不愿意拖车)。这是第二次投诉,既又好笑又觉得无奈,新车两个月不到,故障频发,才1400km的车子,第一次维修方向盘不正,修着修着方向盘异响,接下来中网破裂,刚修好100km不到,变速箱彻底报废,估计这是我最后一次发言,因为估计我觉得下次刹车会失灵,再也没发言权,厂家推给4s店,4s店推给厂家,奇怪的是,新车屡屡发生问题,厂家不闻不问,反正我在明你在暗,我也拿你没办法,4s店的态度更是嚣张的不得了,明知这样的投诉是没有用的,我还是要留下证据,出了什么意外留给公安机关破案重要线索。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阳江粤隆4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“