投诉编号:【514838】 投诉时间:2020-08-27 20:49 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 优尚型
2014年购买的标致308自动挡1.6L,车辆正常行驶中时速70-80KM/h,车身突然抖动后自动降挡降速,同时S灯和雪花灯(即SPT与*)闪烁,故障出现后加油速度上不去,行驶时发动机和变速箱声音异常,靠边停车,熄火然后重新点火后,车辆恢复正常。经网络查询后发现,这一现象是全系自动挡(AL4型自动变速箱)的通病,而且很难修好,并且变速箱经常出现口哨声,这应属于厂家的产品质量缺陷或者是设计缺陷,与客服中心联系后给出的最终答复是,车辆已经超过3年或6万公里的质保时间,需要自费检查或者更换零件。网络查询针对此类问题厂家有过部分召回,如果在高速路上出现类似问题,故障隐患实在是太可怕了!现需要厂家协调当地4S店给免费检查车辆并解决故障问题。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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