投诉编号:【514156】 投诉时间:2020-08-26 11:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2019款 230THP 自动 豪华版 国VI
车辆行驶中,逢三挡升四挡,车速在45-55之间时,变速箱就会出现呼啦呼啦的异响,打开车窗能清晰的听到,第一次去4S店检查时,维修人员确认是变速箱异响,但说这是标致通病,后来通过试驾其他同型号308,以及在车友群和汽车之家论坛询问,得知这并不是标致通病,所以昨日又去标致4S处理,这次是一位自称技术主管的人接待的我,通过两个小时的试车及检查,能判定异响存在,但他一会说是风噪一会说是胎噪一会说是底盘零件共振,说不确定是不是变速箱,然后升起底盘,也找不到他所谓的共振的地方,最后说让我继续开开再说,但个人认为如果发现了问题就应该尽快解决,避免出现更大问题以及事故,不应该拖延,搪塞客户,所以投诉至贵平台,望协助解决,谢谢。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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