投诉编号:【514696】 投诉时间:2020-08-27 14:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XV CVT 四驱 至尊版


日产一直宣传着人、车、生活的理念;既然把人放在第一位,那车子存在着质量问题,厂家就应该从源头解决问题,召回问题车辆,而不是只顾眼前利益,把顾客的安全问题置之不理!买车买三大件,变速箱、发动机、底盘,而日产的车子行驶76400公里,变速箱就出问题,我一直在4S店维修保养,天气冷时转向异响,还有一次空调不出风,车子开这几年,出现过几次,车子给油,转速上去了,但车子不走的情况,提速发动机噪音大。最近一次76000公里去4S店保养的时候,提到这个情况,保养完后,4S店给的回复是,检测了没问题,但刚保养完还没一个月,现在就出现发动机故障灯亮的情况,4S店检测代码P0776,师傅说这个一般都是需要更换新的阀体,没办法维修!问了几个修车师傅,给的答案都是这是奇骏的通病,小则换阀体,5-6000元,严重了换钢带等,维修费1万以上。后来在网上查询,奇骏车相似故障的特别多,车质网上变速箱的投诉就有上千条,既然这款车子的变速箱设计有缺陷,为什么厂家不召回,而是让我们消费者买单,在路上给油不走的情况不是一次两次,出了交通事故,谁负责,生命大于一切,这样把汽车最大隐患都置之不理的企业,真的让人让人气愤。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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