投诉编号:【514648】 投诉时间:2020-08-27 13:16 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国VI
1.买车一个月,6月份因出差把车放家里车库一周回来后,打不起火,检测电瓶损坏,4S店检测静态电流合格,因未找到电瓶损坏的原因,给协商换了试驾车电瓶,随时观察;2.7月份因出差把车放家车库一周回来后,电瓶亏电打不起火,4S店反馈厂家通知座椅通风线束漏电,本次更换电瓶和线束能解决此问题;3.8月份因车尾被追尾在4s店等件维修放了5天,开回来使用了2天,第三天车又电瓶亏电打不起火,拖去4s店检测4天回复车载信息娱乐系统不休眠导致亏电,需要更换车载信息娱乐系统,但是更换也不能保证能解决电瓶亏电问题。基于以上情况要求退车或换车,并赔偿因车的反反复复问题导致的损失。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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