奇瑞风云2后轮吃胎偏磨影响安全行驶

投诉编号:【514354】 投诉时间:2020-08-26 18:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容:

刚跑了15000公里,前轮轮胎好好的,后轮轮胎就磨损的特别严重了,快磨平了,需要更换了,属于明显的异常磨损。以前没注意过,最近才发现这个情况,找多位汽修师傅给看了,都说是后桥的质量问题,根据跑的公里数和这个磨损程度看肯定是出厂时就有问题,否则不会才一万多公里就磨成这样。强烈要求厂家给我免费更换后桥、免费更换后轮轮胎,以排除故障。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京诚信达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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