广汽本田冠道发动机启动及过坑洼路面异响

投诉编号：【514202】 投诉时间：2020-08-26 12:36 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：冠道 投诉车型：2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版

投诉内容：

夏季车辆启动时异响，过坑洼路面时异响；车辆始终在4S保养，异响问题经过4S工作人员多次试车后更换过右前机脚胶，异响消失，一个星期后异响再次出现。视频中声音略有失真，但能明显听出类似打雷声“咕隆隆”异响，车辆行驶坑洼路面也有相同声音。曾与厂家400电话沟通过，暂时还未收到厂家解决办法。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！

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