广汽本田冠道发动机报警 喷油嘴故障

投诉编号:【512137】 投诉时间:2020-08-21 15:28 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版

投诉内容:

一、18号进场检测故障不能清除把车放到4S店,19号通知我故障灯消失无法检查故障。让我先开回去在发现问题在去,结果21号问题又出现随即去店里检查把火花塞照片和汽油照片拍完之后通知我必须把这箱油用完再去店里检测,说厂家怀疑是油质问题。必须用完如果在显示就去店里进一步检测。(我一直用的95号汽油中国石油的)二、店里检查时,为了方便用的不是本车汽油。看我说出问题了又从我车里放出来的汽油。三、在车队群里,还有全国冠道群里了解出现问题的不只是我一台车,都是给更换的喷油嘴。怀疑这个发动机通病。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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